Ce type de chantier se chiffre entre 440 et 4 500 € TTC selon la surface et le degré d'encombrement, et non au mètre cube comme un débarras courant. Quand un logement s'est rempli au point qu'on n'ose plus en parler, il existe une manière posée de le traiter. Cette page dit ce que recouvre le mot « syndrome de Diogène » dans le langage courant, qui fait quoi du côté administratif, et comment se prépare une intervention dans les Bouches-du-Rhône, le Var et les Alpes-Maritimes.
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les polices administratives réunies en une seule depuis 2021
les séries de critères qui définissent un logement décent
le délai minimal d'exécution que fixe un arrêté de traitement
les groupes de classement des agents biologiques au code du travail
Fourchettes TTC. Ici le montant suit la surface et l'état du logement, pas le volume à sortir.
Base de calcul : 22 € TTC le mètre carré sur un encombrement modéré, davantage dès qu'il faut désinfecter, dératiser ou évacuer des déchets particuliers. Le tarif courant de 35 € TTC le mètre cube ne s'applique pas ici : sur ce type de chantier ce n'est pas le volume qui coûte, c'est le temps, l'équipement et la remise en état. Montants indicatifs, toutes taxes comprises : seul le devis fait foi.
« Syndrome de Diogène » : l'expression circule dans les familles, chez les bailleurs, parfois dans un courrier reçu. Elle sert à décrire un logement qui s'est rempli année après année jusqu'à ne plus laisser d'espace pour vivre. Elle ne déclenche aucune démarche et n'apparaît dans aucun formulaire. Ce qui est regardé par l'administration, c'est l'état du bâti et des pièces, pas la personne qui les occupe. Le vidage, lui, se déroule comme sur n'importe quel logement complet, annexes comprises, à ceci près qu'il demande plus de main-d'œuvre que un débarras de maison ordinaire.
Une seule notion sert de pivot du côté public : l'insalubrité. Elle est caractérisée lorsqu'un immeuble ou un logement présente un danger ou un risque pour la santé ou la sécurité physique des personnes. Depuis l'ordonnance n° 2020-1144 du 16 septembre 2020, entrée en vigueur le 1er janvier 2021 et complétée par le décret n° 2020-1711 du 24 décembre 2020, treize polices administratives ont été fondues en une police unique, prise sur le fondement de l'article 198 de la loi ELAN du 23 novembre 2018.
Cette police unique porte le nom de police de la sécurité et de la salubrité des immeubles, locaux et installations, et figure aux articles L511-1 à L511-22 du code de la construction et de l'habitation. La procédure d'insalubrité elle-même s'appuie sur l'article L1331-22 du code de la santé publique et sur les articles R511-1 à R511-13 du même code de la construction.
Sur ce type de chantier, la reprise d'objets ne joue pas : rien ne se replace, et le contenu part en traitement. L'intervention est donc facturée, au volume ou au forfait. Le mécanisme qui fait basculer un dossier d'une formule à l'autre est déplié sur notre page consacrée à la reprise sans frais, et ce cas de figure y apparaît du côté payant.
L'état d'arrivée : des pièces rendues nues, prêtes pour la remise en état.Quatre points préparés en amont, par téléphone ou lors d'une visite.
L'accès et le stationnement
Clés, code, étage, largeur de palier, place pour le véhicule. Ce repérage évite d'arriver et de repartir sans avoir pu charger.
L'eau et l'électricité
Un point d'eau et une prise en état changent complètement le déroulé. Quand les compteurs sont coupés, l'équipe arrive équipée en conséquence.
Ce que vous voulez retrouver
Papiers d'identité, livrets, photos, courriers d'assurance, alliances. La consigne est notée avant, et ces objets sont mis de côté au fur et à mesure.
Les personnes à tenir informées
Un proche, un tuteur, un gestionnaire d'immeuble, parfois un service social. On cale une date qui convienne à tout le monde plutôt qu'une date imposée.
Les annexes passent après les pièces de vie, avec le même tri.Le signalement se fait auprès du préfet, par tout moyen, y compris par le service en ligne Signal Logement. Ce service de l'État permet de signaler aux services compétents un logement présentant des signes de non-décence ou d'insalubrité ; il est piloté par le ministère chargé du logement. Un occupant, un voisin, un proche, un gestionnaire peuvent l'utiliser.
Vient ensuite la constatation. C'est le directeur général de l'agence régionale de santé, ou le service communal d'hygiène et de santé lorsqu'il en existe un, qui procède aux constatations et établit le rapport sur la situation du logement. Rien n'est décidé sur photo ni sur déclaration. De notre côté, à l'inverse, quelques clichés suffisent pour ouvrir un dossier : c'est l'objet du formulaire qui sert à décrire une situation.
La compétence est ensuite partagée. Le maire, ou le président de l'établissement public de coopération intercommunale, intervient pour le défaut de solidité, les équipements communs défectueux et les matières inflammables ; le préfet intervient pour l'insalubrité. L'arrêté de traitement de l'insalubrité prescrit les mesures à réaliser et fixe un délai d'exécution qui ne peut être inférieur à un mois à compter de la notification. Avant cet arrêté, les occupants disposent d'au moins quinze jours pour présenter leurs observations, et le syndicat des copropriétaires d'au moins deux mois.
La procédure de mise en sécurité, qui a remplacé la procédure de péril, suit une autre voie : elle est engagée par le maire ou le président de l'EPCI, et l'arrêté fixe là aussi un délai qui ne peut être inférieur à un mois. Il peut prescrire des réparations, une démolition partielle ou totale, la cessation de l'usage d'habitation ou une interdiction d'habiter, temporaire ou définitive ; une mainlevée est prononcée une fois les travaux réalisés. Dans les deux cas, un logement vidé se visite et se chiffre bien plus facilement, et c'est souvent l'équipe de l'implantation la plus proche, Marseille, Toulon ou Nice qui passe la première.
Quatre points systématiques, quel que soit le volume.
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Un montant arrêté avant de commencer
Le chiffrage est fait sur place ou sur photos, puis fixé. Il ne bouge pas parce que le chantier s'avère plus long que prévu.
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Rien ne sort sans avoir été regardé
Papiers, carnets, boîtes fermées, enveloppes : tout est ouvert et trié. Ce qui vous revient est regroupé et remis en main propre.
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Une intervention discrète
Véhicule banalisé, horaires convenus, aucun affichage dans l'immeuble. Personne n'a besoin de savoir ce qui se passe derrière la porte.
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Les preuves d'évacuation
Chaque flux part vers une destination déclarée, et les justificatifs correspondants vous sont remis avec la facture.
La prévention des risques biologiques au travail relève des articles R4421-1 à R4427-5 du code du travail. Les agents biologiques y sont répartis en quatre groupes selon la gravité croissante du risque infectieux. L'employeur consigne l'évaluation dans le document unique, informe les travailleurs avant l'affectation au poste et organise leur formation ; le suivi médical est renforcé pour les agents des groupes 3 et 4. Ce cadre a une conséquence directe sur le chiffrage : il faut plus de temps, plus de matériel et plus de rotations, et c'est l'une des raisons pour lesquelles le montant d'une intervention se calcule ici différemment.
La logique est toujours la même : la protection collective d'abord, l'équipement individuel ensuite. Lorsque la première est insuffisante ou impossible, l'employeur met à disposition les équipements appropriés, fournis gratuitement, réservés à un usage personnel et maintenus en état de conformité. Il fournit aussi les moyens d'hygiène nécessaires, définit la nature et la périodicité des vérifications, et établit une consigne d'utilisation au poste de travail. Aucun texte ne dresse la liste des équipements par métier : ce sont ces principes qui s'appliquent, chantier par chantier.
Les nuisibles relèvent d'un autre texte, le règlement sanitaire départemental, pris en application de l'article L1311-2 du code de la santé publique. Il impose que les locaux soient tenus propres et bien entretenus, interdit l'accumulation de détritus et prescrit les mesures nécessaires pour éviter la prolifération des rongeurs et des insectes. En cas d'infestation, la dératisation et la désinsectisation sont obligatoires. Ces obligations pèsent sur les personnes responsables de l'entretien des bâtiments, propriétaires et bailleurs, l'occupant devant pour sa part prendre toutes précautions pour éviter l'apparition de nuisibles.
Le sujet a pris de l'ampleur avec la loi n° 2018-1021 du 23 novembre 2018, qui a inscrit dans la définition du logement décent l'absence d'infestation d'espèces nuisibles et parasites. L'État a ouvert un site dédié aux punaises de lit, stop-punaises.gouv.fr, et lancé en 2022 un premier plan interministériel de lutte comportant six axes, dont un observatoire national ouvert en septembre 2022. Un traitement, quand il est nécessaire, se commande à une entreprise spécialisée et se programme avec le vidage, pas après ; le calendrier se cale en même temps que la remise en état des surfaces.
Un dernier point mérite d'être dit franchement. Les déchets d'activités de soins à risques infectieux sont définis à l'article R1335-1 du code de la santé publique, et leur gestion relève des articles R1335-8-1 à R1335-8-7 du même code ainsi que de l'article L541-10-1 du code de l'environnement. DASTRI est l'unique éco-organisme agréé pour la filière des déchets perforants d'auto-traitement, son agrément courant jusqu'au 31 décembre 2028 en application de l'arrêté du 23 décembre 2022. En 2021, 82 % du gisement de ces déchets a été collecté via 19 930 points de collecte, majoritairement des pharmacies, pour plus de 886 tonnes. Une entreprise de débarras ne prend pas en charge ces déchets : ils suivent cette filière, et le point de dépôt le plus proche est en général une officine. La remise en état qui suit l'enlèvement fait l'objet d'une prestation distincte.
Ce qui vous revient sort d'abord, avant le reste du contenu.Le choix se décide au chiffrage, en fonction de qui occupe encore les lieux.
En une seule opération
Le logement est vidé du sol au plafond en une intervention continue, annexes comprises. C'est la formule retenue quand les lieux sont libres.
Par étapes, au rythme de l'occupant
Une pièce, puis une autre, avec des rendez-vous espacés. La personne garde la main sur ce qui part et sur ce qui reste.
Vidage puis remise en état
Le vidage est suivi d'un nettoyage des surfaces et, si besoin, d'un traitement commandé à une entreprise spécialisée.
Protection des équipes, évacuation, traitement des pièces.
Avril 2026 · Marseille 3e, Belle de Mai (13003)
Destination : centre de valorisation énergétique · 38 m³
Logement encombré jusqu'au plafond au troisième sans ascenseur, nuisibles, risque biologique. Combinaisons intégrales, masques FFP3, brumisation biocide avant d'entrer, voirie réservée de 7 h à 9 h 30. Vingt mètres cubes de cartons, textiles et électroménager compactés. Désinfection et désinsectisation.
Mai 2026 · Nice, Pasteur (06000)
Destination : plateforme de tri · 32 m³
Garage au sous-sol rempli de détritus, rampe couverte de résidus gras. Raclage du sol, treuil pour le canapé d'angle cuir, traitement contre les nuisibles.
Juin 2026 · Toulon, Pont-du-Las (83200)
Destination : déchèterie métropolitaine · 36 m³
Buanderie impraticable au rez-de-chaussée sur cour : appareils hors d'usage sortis sur diable, sols désinfectés après passage.
Juillet 2026 · Fréjus, centre ancien (83600)
Destination : centre de traitement · 30 m³
Odeurs fortes, quatrième sans ascenseur. Sacs sortis par un élévateur extérieur pour épargner les parties communes ; le Yamaha U1 aussi. Ozone pour assainir.
Août 2026 · Aix-en-Provence, Encagnane (13090)
Destination : déchèterie professionnelle · 26 m³
Literie souillée mise sous housse étanche avant tout déplacement, puis évacuation du reste et nettoyage des pièces.
D'autres situations traitées de la même façon.
Quelques photos par pièce suffisent pour dire ce que représente le volume et comment se déroulerait l'intervention. Rien n'est décidé à ce stade.
Décrire la situationIntervenez-vous dans un logement rempli jusqu'au plafond ?
Oui, c'est même le cas le plus courant sur ce type de dossier. L'équipe arrive équipée, dégage d'abord un passage jusqu'aux fenêtres, puis progresse pièce par pièce. Le volume réel se mesure une fois l'allée ouverte, rarement avant. Les objets encore marchands y sont rares, et le repère de ce qui se replace habituellement permet de s'en assurer sans rien jeter trop vite.
Ce type de débarras peut-il être sans frais ?
Non. La valeur de reprise y est nulle : rien ne se replace, tout part en traitement. La prestation est donc facturée, au volume ou au forfait, et le montant est annoncé avant le premier chargement. Le mécanisme complet est décrit sur la page qui explique quand la reprise couvre le chantier.
Qui peut signaler un logement qui pose problème ?
Toute personne, auprès du préfet, par tout moyen. Le service en ligne Signal Logement, piloté par le ministère chargé du logement, permet de signaler aux services compétents un logement présentant des signes de non-décence ou d'insalubrité.
Qui vient constater l'état des lieux, concrètement ?
Le directeur général de l'agence régionale de santé, ou le service communal d'hygiène et de santé lorsqu'il existe. C'est lui qui procède aux constatations et établit le rapport sur la situation du logement.
Que contient un arrêté de traitement de l'insalubrité ?
Les mesures à réaliser et un délai d'exécution, qui ne peut être inférieur à un mois à compter de la notification. Avant sa signature, les occupants disposent d'au moins quinze jours pour présenter leurs observations, et le syndicat des copropriétaires d'au moins deux mois.
Le maire et le préfet traitent-ils les mêmes situations ?
Non, la compétence est partagée. Le maire ou le président de l'intercommunalité intervient pour le défaut de solidité, les équipements communs défectueux et les matières inflammables ; le préfet intervient pour l'insalubrité.
Qu'est-ce qu'un logement décent, en pratique ?
Un logement mis en location qui répond à cinq séries de critères : surface minimale, performance énergétique, sécurité et santé des occupants, absence d'espèces nuisibles et parasites, équipements minimaux. Ces critères reposent sur le décret n° 2002-120 du 30 janvier 2002, l'article 6 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 et l'article R156-1 du code de la construction et de l'habitation. Ces mêmes points reviennent dans ce qui se prépare avant un état des lieux de sortie.
À qui revient la dératisation ou la désinsectisation ?
Aux personnes responsables de l'entretien des bâtiments, propriétaires et bailleurs. Le règlement sanitaire départemental rend ces opérations obligatoires en cas d'infestation ; l'occupant, lui, doit prendre les précautions pour éviter leur apparition. Le traitement se programme avec le vidage, et souvent avec la remise en état qui suit.
Prenez-vous en charge les déchets de soins ?
Non, ils ne relèvent pas d'une entreprise de débarras. Les déchets perforants d'auto-traitement suivent la filière de l'éco-organisme DASTRI, dont les points de collecte sont majoritairement des pharmacies. L'équipe les signale et les laisse de côté.
L'intervention se remarque-t-elle depuis l'immeuble ?
Le moins possible, et c'est un point préparé à l'avance. Horaires convenus, véhicule sans marquage, aucune information laissée dans les parties communes. Quand le lot dépend d'un immeuble collectif, la marche à suivre est détaillée sur notre page consacrée aux lots en copropriété.
Vidage complet, annexes comprises, puis remise en état des surfaces : les deux se programment ensemble pour éviter un deuxième passage.
Voir ce que fait varier un montantMarseille
15 Bd Dr David Olmer
13005 Marseille
Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Martigues, l'étang de Berre et le pays d'Arles
Toulon
117 Av. Frédéric Passy
83100 Toulon
Toulon, La Seyne-sur-Mer, Hyères, Fréjus, Draguignan et la Provence verte
Nice
45 Bd du Tzarewitch
06000 Nice
Nice, Cannes, Antibes, Grasse, Menton et le moyen pays
