Combien d'implantations couvrent la zone ?
Trois, une par département couvert. Chacune dispose de ses véhicules, de ses équipes et de ses exutoires locaux, ce qui évite les longs trajets à vide et raccourcit la chaîne entre le logement et la filière de reprise.
Une seule équipe intervient-elle sur tout le secteur ?
Non, chaque implantation a la sienne. Elles appliquent la même méthode de chiffrage et le même protocole de tri, mais travaillent sur leur propre terrain, avec les véhicules adaptés aux accès qu'elles rencontrent tous les jours.
Le mode de calcul varie-t-il selon l'implantation ?
Non, le raisonnement est identique partout : volume mesuré, accès relevé, valeur de reprise estimée puis déduite. Ce sont les coûts d'exutoire locaux qui diffèrent, parce que les règlements et les équipements ne sont pas les mêmes.
Intervenez-vous dans l'arrière-pays et en altitude ?
Oui, jusqu'aux communes de montagne. Ces chantiers demandent simplement un calage plus serré : véhicule adapté aux routes étroites, créneau choisi en fonction de la saison et point de retournement repéré avant le départ.
Comment un dossier est-il attribué à une équipe ?
Par la localisation du bien, jamais par la disponibilité du planning. La commune indiquée sur la demande détermine l'équipe qui étudie le dossier, puis cette même personne suit le chantier jusqu'à la remise des clés.
Faut-il se déplacer pour rencontrer quelqu'un ?
Non, tout se fait à distance ou sur le lieu du chantier. Les photos et les échanges écrits suffisent à monter le dossier, et la rencontre a lieu sur place le jour de la visite ou de l'intervention.
Que se passe-t-il si le bien se trouve à la limite de deux départements ?
Les deux équipes se coordonnent et une seule reste votre interlocuteur. Ce cas se présente régulièrement sur les franges métropolitaines, où une commune peut relever d'un département et d'une intercommunalité voisine.
Utilisez-vous les déchèteries publiques pour évacuer ?
Non, elles sont réservées aux habitants et fermées ou strictement encadrées pour les entreprises selon les territoires. Nos évacuations passent par des exutoires professionnels et par les filières de reprise agréées.
Intervenez-vous dans une résidence fermée une partie de l'année ?
Oui, c'est même une part importante de l'activité côtière. Une remise de clés par un voisin, un gardien ou une agence suffit, dès lors que la liste des biens à conserver a été arrêtée par écrit avant l'intervention.
Une équipe peut-elle prendre un chantier hors de son secteur ?
Ponctuellement, oui, quand le volume ou le calendrier le justifie. Mais la règle reste la proximité : plus le trajet est court, plus le camion reste disponible et plus la reprise profite au client plutôt qu'au carburant.